TERMOS E CONDIÇÕES
Coul Agency Última atualização: maio de 2026
1. Identificação
A Coul Agency é uma agência criativa de marketing operada por Helena Rocha e Cláudia Abreu, com sede em Portugal.
Contacto: hello@coulagency.com
2. Âmbito
Os presentes Termos e Condições aplicam-se à utilização do website coulagency.com e à prestação de serviços de marketing, branding, design, gestão de redes sociais e cobertura de eventos pela Coul Agency.
Ao utilizar o nosso website ou contratar os nossos serviços, aceitas os presentes termos na íntegra.
3. Serviços prestados
A Coul Agency presta serviços nas seguintes áreas:
Estratégia de comunicação e marketing
Branding e design
Gestão de redes sociais
Produção e criação de conteúdo
Desenvolvimento de websites
Cobertura de eventos
O âmbito, prazo e condições de cada projeto são definidos numa proposta comercial individualizada, que constitui parte integrante do acordo entre as partes.
4. Propostas e orçamentos
As propostas comerciais apresentadas pela Coul Agency têm uma validade de 15 dias a partir da data de envio, salvo indicação em contrário.
Após aceitação da proposta por parte do cliente, considera-se estabelecido o acordo de prestação de serviços nas condições nela definidas.
5. Condições de pagamento
Salvo acordo em contrário definido na proposta:
O início dos trabalhos está sujeito ao pagamento de 50% do valor acordado
O valor remanescente é devido na entrega dos trabalhos finais
Os pagamentos são efetuados por transferência bancária para o IBAN indicado na fatura
Em caso de atraso no pagamento, a Coul Agency reserva-se o direito de suspender os trabalhos
6. Revisões e alterações ao âmbito
Cada projeto inclui o número de revisões definido na proposta comercial. Revisões adicionais ou alterações ao âmbito inicial serão orçamentadas separadamente e sujeitas a acordo prévio.
7. Direitos de autor e propriedade intelectual
Todos os trabalhos criativos desenvolvidos pela Coul Agency, incluindo logótipos, designs, conteúdos e estratégias, são propriedade da Coul Agency até à liquidação total do valor acordado.
Após pagamento integral, os direitos de utilização dos ficheiros finais são transferidos para o cliente, salvo acordo em contrário.
A Coul Agency reserva-se o direito de utilizar os trabalhos realizados no seu portfólio e materiais de comunicação, exceto se o cliente solicitar expressamente confidencialidade por escrito.
8. Confidencialidade
A Coul Agency compromete-se a tratar com confidencialidade todas as informações partilhadas pelo cliente no âmbito da prestação de serviços, não as divulgando a terceiros sem autorização prévia.
9. Responsabilidades do cliente
Para o bom desenvolvimento dos projetos, o cliente compromete-se a:
Fornecer atempadamente todas as informações, materiais e aprovações necessárias
Cumprir os prazos de pagamento acordados
Comunicar alterações ao âmbito do projeto com a devida antecedência
Atrasos causados pelo cliente poderão implicar ajustes nos prazos de entrega.
10. Limitação de responsabilidade
A Coul Agency não se responsabiliza por resultados comerciais específicos decorrentes dos serviços prestados, uma vez que estes dependem de múltiplos fatores externos fora do seu controlo.
A Coul Agency não se responsabiliza por danos indiretos, perda de negócio ou perda de dados causados por fatores alheios à sua atuação.
11. Rescisão
Qualquer das partes pode rescindir o acordo mediante aviso prévio de 30 dias por escrito. Em caso de rescisão, os trabalhos realizados até à data são faturados proporcionalmente ao valor acordado.
12. Lei aplicável e foro competente
Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a procurar uma resolução amigável. Na impossibilidade, será competente o tribunal da comarca de Portugal correspondente à sede da Coul Agency.
13. Alterações aos termos
A Coul Agency reserva-se o direito de atualizar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. A versão atualizada será publicada no website com indicação da data de revisão.